Voorwaarden
Deze Algemene Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij Evidos diensten aan Opdrachtgever levert, ook indien deze diensten niet in deze voorwaarden zijn omschreven. Eventuele voorwaarden van Opdrachtgever of andere branche- of algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard door Evidos.
De Partnervoorwaarden zijn van toepassing op iedere Partnerovereenkomst van Evidos B.V. en maken integraal onderdeel uit van iedere Partnerovereenkomst tussen Evidos B.V. en Partner.
In de ‘omschrijving service niveau (basis)’ is de standaard ondersteuning beschreven die Evidos levert ten aanzien van haar digitale identificatie- en ondertekendienst. Indien de klant meer zekerheid wil ten aanzien van onderwerpen zoals beschikbaarheid, reactietijden, afhandeling van incidenten, ondersteuning en audits, dan biedt Evidos een aparte Service Level Agreement (SLA) aan. Op verzoek geeft Evidos inzage in de SLA.
