13 april 2015
Kort gezegd is Lean Six Sigma (LSS) een manier om continu en stapsgewijs te veranderen zodat de organisatie zich blijft verbeteren en blijft aanpassen aan de klantwensen. De digitale handtekening is een manier om bestaande klantprocessen te vereenvoudigen en onnodige stappen te voorkomen.
Lean Six Sigma (LSS) is een filosofie. Een manier van werken waarbij je binnen je team je processen zó inricht dat de wensen van de klant voortdurend centraal staan. Je maakt daarbij gebruik van resultaatgerichte sturing: waar sta ik nu, wat wil ik bereiken en welke acties zijn er nodig om daar te komen?
Bij Lean Six Sigma is het niet alleen de manager die stuurt, maar zijn het de afzonderlijke teamleden die meedenken, verbeteringen aandragen en met elkaar bepalen hoe het werk zo effectief mogelijk gedaan kan worden. En dat gebeurt niet op een traditionele, wekelijkse vergadering in een altijd net iets te benauwd zaaltje, maar elke ochtend tijdens een teambrede ‘stand-up’ van een kwartiertje bij een whiteboard. Dat bord is belangrijk omdat het inzicht geeft in de werkvoorraad en medewerkers resultaateigenaar maakt.
De digitale handtekening is een middel om de klantprocessen nog efficiënter te maken en zo onnodige stappen als printen, overtypen en scannen te voorkomen. Met de digitale handtekening kunnen klanten direct het proces afhandelen en staan de digitale gegevens direct in het verwerkingssysteem van je organisatie.
In veel gevallen is de stap van de handtekening nog een omslachtig proces. Onnodig, want de digitale handtekening is rechtsgeldig. Heb jij morgen weer een Lean Six Sigma stand-up? Stel ook eens het gebruik van de digitale handtekening voor en ga praktisch aan de slag. De oplossingen van de digitale handtekening zijn snel uit te proberen om het effect en resultaat direct te ervaren.
Meer weten?
Neem dan contact met ons op, wij vertellen u graag meer.
